l33-এর গোপনীয়তা নীতি

l33 প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। l33 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্রতিষ্ঠান") একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনার ("ব্যবহারকারী", "আপনি") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ, ভাগ করা এবং সুরক্ষা করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করে।

আমাদের ওয়েবসাইট l33.cam ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সমস্ত শর্তে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

l33 তার পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অপরিহার্য।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণী)
• পরিচয় যাচাইকরণ দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন প্রযুক্তিগতভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন
• অপারেটিং সিস্টেম সংক্রান্ত তথ্য
• লগইন সময় ও সেশন তথ্য
• আপনার কার্যক্রমের লগ (খেলার ইতিহাস, বাজির বিবরণ)
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

আইনগত সম্মতি ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা কখনও কখনও বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে পরিচয় যাচাইকরণ সংক্রান্ত তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলি।

l33 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের ছকে আমাদের তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনগত ভিত্তি বর্ণনা করা হয়েছে:

আমরা আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। যেকোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে আমরা আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনে নতুন সম্মতি গ্রহণ করব।

l33 ওয়েবসাইট সঠিকভাবে পরিচালনা করতে, আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে।

৩.১ আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং মৌলিক কার্যকারিতার জন্য। এগুলি অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা এবং সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: আমাদের পরিষেবার ব্যবহার বুঝতে এবং উন্নত করতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা কাজ করবে না।

l33 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হবে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা প্রদান করতে হবে।

l33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড
• পেমেন্ট তথ্যের জন্য শিল্পমানের PCI-DSS সম্মত এনক্রিপশন
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• সার্ভার ও ডেটাবেজে সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
• সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ
• কর্মীদের জন্য কঠোর তথ্য গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ

যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করি, কোনো ইন্টারনেট ভিত্তিক পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ নয়। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

l33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্য পূরণ বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পরিপালনের জন্য অপরিহার্য। সাধারণ সংরক্ষণ নীতি নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সময় পর্যন্ত
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে: আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অর্থ পাচার বিরোধী আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ
• বিপণন সম্মতি প্রত্যাহারের পর: যোগাযোগের তথ্য অবিলম্বে মার্কেটিং তালিকা থেকে সরিয়ে নেওয়া হয়

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয়।

l33 বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীদের তাদের নিজস্ব তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে পারেন:

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে বা কোনো তথ্য অনুরোধ করতে আমাদের সাথে [email protected] এ যোগাযোগ করুন। আমরা আইনত নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

l33 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ একটি বাধ্যতামূলক ধাপ। এই উদ্দেশ্যে সংগৃহীত পরিচয় দলিল কেবলমাত্র বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহার করা হয়।

যদি আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

আমাদের পরিষেবার প্রকৃতিগত কারণে, আপনার তথ্য কখনও কখনও বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভার বা পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গন্তব্য দেশ বা প্রতিষ্ঠান যথাযথ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রদান করে
• স্থানান্তরের জন্য আইনসম্মত ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে
• তৃতীয় পক্ষ অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ

l33 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে বিশিষ্টভাবে নোটিশ প্রদর্শন করব
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব (যেখানে প্রযোজ্য)
• হালনাগাদ তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ করব

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে সদা প্রস্তুত।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের আমাদের সম্পর্কে, নিয়ম ও শর্তাবলী অথবা FAQ পৃষ্ঠাটি দেখুন।